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中关村家政公司保姆价格,爱侬北辰分部吴颖聪:16年努力与坚守
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爱侬公主坟分部编辑12.31

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2006年1月,寒意料峭,刚刚下岗的朝阳区粮食局职工吴颖聪,偶然遇见了北京爱侬家政,由此开启了一段长达16年的风雨兼程。

今天的爱侬访谈录,对话北京爱侬家政北辰分部店长吴颖聪老师,听她讲述和爱侬家政背后的故事。


从小白到专业,坚持给她答案


从粮店售货员转型家政服务之初,陌生的环境和工作内容,让吴颖聪很难适应。但性格要强的她,并不想轻易放弃。


了解行业知识、学习专业技能、挖掘客户需求...吴颖聪从最基本的知识学起,不断在实践中总结经验教训,再加上爱侬创始人穆董手把手带教加持,吴颖聪很快便融入了爱侬大家庭,并显现出在组织和洽谈方面的优势。


现在,已经担任爱侬家政北辰分部的店长十多年的吴颖聪,对于家政业务早就游刃有余了。谈起过去,她笑着感谢爱侬提供的平台,帮助她实现自己的价值,同时也感谢曾经坚持的自己。


十六年坚守,做雇主和家政员的桥梁

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已经在爱侬16年有余的吴颖聪,管理的北辰分部是爱侬家政业绩榜首的常客。


“工作的稳定,是出业绩的主要因素”,吴颖聪如是说。偶尔遇到之前服务过的客户,看到吴颖聪还在这里,客户心里也能多几分底气,更加放心地将需求告知。


身为门店店长,吴颖聪努力做好雇主和阿姨之间的桥梁,尽心尽责帮助双方对接需求、匹配岗位。对雇主,吴颖聪细心倾听需求,竭力为他们匹配最合适、最专业的阿姨;对阿姨,她耐心体贴,将心比心,主动帮助阿姨们解决困难、自我提升。


高标准严要求,做家政员的后盾


背靠扎根首都家庭服务近30年的爱侬家政,吴颖聪表示爱侬是她坚实的后盾,她也一直致力于成为门店家政员的后盾。对于家政员的专业知识技能和与雇主的洽谈技巧,吴颖聪从来都是知无不言,以高标准严要求,帮助家政员不断突破自我,实现自身价值。


除了工作上尽职尽责,吴颖聪也很愿意成为家政员的知心人,帮她们解决生活遇到的突发状况和难题。


今年4月的一个早晨,门店家政员赵兵苗突发心梗,吴颖聪当时还在公交车上。了解到情况的吴颖聪第一时间拨打了急救电话,并联系居住在门店附近的行政到店查看情况,协助急救人员处理相关事宜。到达门店后,吴颖聪马不停蹄跟进事情进展,并做好门店其他家政员的安抚工作,后续还展开了相关急救培训,更好保障家政员的生命健康。



结语


十六年风雨兼程,吴颖聪不断突破自我,与家政员将心比心,做雇主和家政员的桥梁,用实际行动诠释“服务有温度 生活有态度”的爱侬精神。


走近家政从业者,听爱侬人说。爱侬访谈录,下期精彩继续~



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